§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Kina Stargardzkiego Centrum Kultury oraz zasady uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez Stargardzkie Centrum Kultury, zwanych dalej „Imprezami”, w szczególności uczestnictwa w:
    – spektaklach teatralnych;
    – koncertach;
    – występach kabaretowych;
    – spotkaniach z artystami;
    – wernisażach oraz innych wydarzeniach artystycznych i kulturalnych.
  1. Imprezy odbywają się w następujących pomieszczeniach;
    – w Sali nr 1 – Duża Scena oraz w Sali nr 2 – Piwnica Artystyczna odbywają się projekcje filmowe oraz Imprezy artystyczne;
    – w Sali nr 3 – Mała Scena organizowane są Imprezy artystyczne.
  1. Na terenie Stargardzkiego Centrum Kultury prowadzony jest monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i ochrony mienia. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych z monitoringu (klauzula informacyjna) dostępne są na stronie: https://sck.stargard.pl/ochrona-danych-osobowych
  2. Ochrona obiektu oraz pracownicy Stargardzkiego Centrum Kultury są upoważnieni do kontroli przestrzegania niniejszego Regulaminu, w tym do wyproszenia z terenu obiektu osób naruszających jego postanowienia bez prawa do zwrotu kosztów biletów.

§ 2. Zasady uczestnictwa

  1. Wstęp do Kina oraz na Imprezy organizowane w Stargardzkim Centrum Kultury możliwy jest po okazaniu ważnego biletu wstępu, z wyjątkiem wydarzeń niebiletowanych.
  2. Bilety można nabywać:
    – w kasie Kina Stargardzkiego Centrum Kultury;
    – poprzez system sprzedaży on-line dostępny na stronie: sck.stargard.pl
  1. Przy zakupie biletu Nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych znajdujących się na bilecie.
  2. Po odejściu od kasy reklamacje dotyczące wydanej reszty lub błędów sprzedaży nie będą uwzględniane.
  3. Uczestnik zobowiązany jest zajmować miejsce zgodnie z numeracją wskazaną na bilecie.
  4. Osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, a także zachowujące się w sposób zagrażający bezpieczeństwu, porządkowi lub w sposób uciążliwy dla innych uczestników, nie będą wpuszczane na salę lub zostaną z niej wyproszone.
  5. Podczas projekcji filmowych oraz Imprez zabrania się:
    – rejestrowania obrazu lub dźwięku w jakiejkolwiek formie (w tym fotografowania i nagrywania smartfonami lub innymi urządzeniami);
    – korzystania z telefonów komórkowych w sposób zakłócający odbiór wydarzenia (nakazuje się całkowite wyciszenie aparatów telefonicznych przed rozpoczęciem wydarzenia);
    – wnoszenia i spożywania alkoholu oraz palenia wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych oraz nowatorskich wyrobów tytoniowych (podgrzewaczy);
    – wnoszenia oraz spożywania artykułów spożywczych zakupionych poza bufetem Kina;
    – zachowań zakłócających przebieg seansu lub wydarzenia.
  1. Działania polegające na nielegalnym rejestrowaniu obrazu lub dźwięku stanowią naruszenie przepisów prawa autorskiego i mogą zostać zgłoszone odpowiednim organom.
  2. Stargardzkie Centrum Kultury nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie obiektu lub w szatni po zakończeniu seansu lub wydarzenia.
  3. Przed projekcjami filmowymi mogą być emitowane materiały reklamowe oraz zapowiedzi repertuarowe, co może wpłynąć na rzeczywistą godzinę rozpoczęcia filmu.
  4. Na wybrane wydarzenia Stargardzkie Centrum Kultury może uruchomić obowiązkową, bezpłatną i dozorowaną szatnię.
  5. Zasady korzystania z szatni określa odrębny regulamin dostępny przy szatni.
  6. Kasa Kina oraz bufet czynne są od godziny 11:00 i zamykane 15 minut po rozpoczęciu ostatniego seansu danego dnia.
  7. Zakupione bilety wraz z paragonem (lub w formie elektronicznej na urządzeniu mobilnym) należy zachować do końca wydarzenia lub seansu.

§ 3. Rezerwacja i sprzedaż biletów

  1. Rezerwacji miejsc można dokonać wyłącznie na seanse filmowe:
    – telefonicznie pod numerem 91 577 13 93 lub 512 281 887
    – za pośrednictwem systemu rezerwacji on-line;
    – Osobiście w kasie Kina.
  1. Zarezerwowane bilety na seanse filmowe należy odebrać najpóźniej 30 minut przed rozpoczęciem projekcji. Po upływie tego czasu rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
  2. Kasjer ma prawo odmówić sprzedaży biletu w przypadku:
    – braku możliwości realizacji wydarzenia lub seansu;
    – gdy osoba kupująca znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowuje się agresywnie albo posiada przedmioty mogące stanowić zagrożenie;
    – niespełnienia wymagań wiekowych obowiązujących dla danego wydarzenia lub filmu (zgodnie z klasyfikacją wiekową dystrybutora filmu lub organizatora), chyba że osoba niepełnoletnia pozostaje pod opieką opiekuna prawnego;
    – wystąpienia siły wyższej lub zdarzeń losowych niezależnych od Stargardzkiego Centrum Kultury.

§ 4. Zwroty biletów

  1. Zwrot biletów możliwy jest wyłącznie po okazaniu ważnego biletu wstępu wraz z dowodem zakupu (paragonem fiskalnym lub potwierdzeniem płatności).
  2. Zwrot biletu na seans filmowy możliwy jest najpóźniej na godzinę przed rozpoczęciem seansu.
  3. Zwrot biletu na Imprezę organizowaną w salach zamkniętych SCK możliwy jest najpóźniej na 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem wydarzenia.
  4. Zwrot biletu na Imprezę organizowaną w Amfiteatrze Stargardzkim nie jest możliwy, z wyjątkiem sytuacji, gdy wydarzenie zostanie odwołane przez Stargardzkie Centrum Kultury.
  5. Pracownik w Kasie Kina może odmówić przyjęcia zwrotu w przypadku odmowy wypełnienia
    i podpisania formularza zwrotu.

§ 5. Ceny biletów i ulgi

  1. Ceny biletów na Imprezy organizowane przez Stargardzkie Centrum Kultury ustalane są indywidualnie dla każdego wydarzenia i publikowane w materiałach informacyjnych oraz na stronie sck.stargard.pl
  2. Ceny biletów na projekcje filmowe określa aktualny cennik Kina dostępny na stronie internetowej SCK oraz w kasie Kina.
  3. Bilety do Kina sprzedawane są w następujących kategoriach:
    – normalne;
    – ulgowe;
    – grupowe.
  1. Bilety ulgowe przysługują uczniom i studentom do 25. roku życia, emerytom, rencistom oraz kombatantom po okazaniu dokumentu potwierdzającego uprawnienie do ulgi.
  2. Stargardzkie Centrum Kultury honoruje:
    – Ogólnopolską Kartę Dużej Rodziny;
    – Samorządową Kartę Dużej Rodziny;
    – Zachodniopomorską Kartę Seniora;
    – Stargardzką Kartę Seniora;
    – Stargardzką Kartę Mieszkańca.
  1. Stargardzka Karta Mieszkańca uprawnia do korzystania ze zniżek na bilety do Kina oraz na wybrane wydarzenia organizowane przez Stargardzkie Centrum Kultury, zgodnie z aktualnie obowiązującą ofertą i zasadami promocji.
  2. Bilet grupowy przysługuje grupom liczącym minimum 15 osób przy wcześniejszym zgłoszeniu grupy przez opiekuna/organizatora.
  3. Dzieci do 3. roku życia uczestniczące w seansie pod opieką opiekuna i niezajmujące osobnego miejsca mogą uczestniczyć w wydarzeniu bezpłatnie. Pracownik Kina ma prawo zweryfikować wiek dziecka na podstawie dowolnego dokumentu ze zdjęciem lub numerem PESEL.
  4. Osoby korzystające z ulg i zniżek zobowiązane są do okazania dokumentu potwierdzającego uprawnienie przy wejściu na salę.
  5. Dla wybranych wydarzeń mogą obowiązywać odrębne regulaminy.

§ 6. Projekcje 3D

  1. Podczas projekcji w technologii 3D uczestnicy zobowiązani są do korzystania z okularów zgodnych z systemem obowiązującym w salach Kina.
  2. Okulary wielokrotnego użytku dostępne są do zakupu w kasie Kina i stają się własnością Nabywcy. SCK nie prowadzi wypożyczalni okularów.
  3. Osoby posiadające wady wzroku mogą doświadczać ograniczeń w odbiorze projekcji 3D.
  4. Stargardzkie Centrum Kultury nie ponosi odpowiedzialności za jakość odbioru projekcji wynikającą z indywidualnych predyspozycji uczestnika.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Stargardzkie Centrum Kultury nie ponosi odpowiedzialności za repertuar publikowany przez zewnętrzne środki masowego przekazu.
  2. Stargardzkie Centrum Kultury zastrzega sobie prawo do zmiany repertuaru w uzasadnionych przypadkach (np. awaria techniczna, choroba artysty, brak dostarczenia kopii filmowej przez dystrybutora).
  3. Szczegółowe zasady sprzedaży i rezerwacji biletów on-line określa odrębny regulamin dostępny na stronie sck.stargard.pl
  4. Stargardzkie Centrum Kultury jest administratorem danych osobowych pozyskiwanych m.in. podczas sprzedaży biletów.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych (klauzula informacyjna RODO) dostępne są na stronie: https://sck.stargard.pl/ochrona-danych-osobowych oraz w siedzibie SCK.
  6. Osoby wykonujące zdjęcia na terenie Stargardzkiego Centrum Kultury ponoszą odpowiedzialność za sposób ich wykorzystania i publikacji i są zobowiązane do przestrzegania dóbr osobistych innych uczestników oraz przepisów prawa autorskiego.
  7. Interpretacja postanowień niniejszego Regulaminu należy do Dyrektora Stargardzkiego Centrum Kultury.
  8. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.

§ Postanowienia ogólne i Umowa sprzedaży

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży oraz rezerwacji biletów on-line na seanse filmowe oraz wybrane wydarzenia w Kinie Stargardzkiego Centrum Kultury, zwanym dalej „SCK”.
  2. Stargardzkie Centrum Kultury z siedzibą w Stargardzie, przy ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 105, prowadzi sprzedaż oraz rezerwację biletów poprzez internetowy system dostępny na stronie internetowej SCK.
  3. Umowa sprzedaży pomiędzy Nabywcą a SCK zostaje zawarta po spełnieniu łącznie następujących warunków:
    – prawidłowym wypełnieniu formularza zamówienia i złożeniu zamówienia on-line;
    – dokonaniu płatności za bilety za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych;
    – otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia (biletu elektronicznego) na podany adres e-mail Nabywcy.
  1. Dokonanie rezerwacji lub zakupu biletu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu korzystania z Kina SCK i udziału w wydarzeniach.
  2. Jednorazowo Nabywca może zakupić lub zarezerwować maksymalnie 10 biletów w trybie on-line.
  3. W przypadku zapotrzebowania na większą liczbę biletów, SCK prosi o kontakt:
    – e-mail: kasa.kina@sck.stargard.pl;
    – telefonicznie: kasa kina (91) 577 13 93, tel. 512281887 (kasa kina czynna 60 min przed pierwszym seansem) lub (91) 578 32 31 (sekretariat czynny w dni robocze 8:00–16:00).
  1. SCK nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych w formularzu (np. błąd w adresie e-mail).

§ 2. Rezerwacje biletów on-line

  1. Rezerwacja biletów w systemie on-line jest bezpłatna i możliwa na wybrane seanse filmowe.
  2. Z możliwości rezerwacji wyłączone są następujące wydarzenia: Alibabki, Cskf, Kinomaniaki i wydarzenia /imprezy organizowane w Sali Nr 1 i nr 3 oraz w Amfiteatrze Miejskim.
  3. Rezerwacje są automatycznie anulowane przez system na 30 minut przed godziną rozpoczęcia planowanego seansu. Po tym czasie nieodebrane bilety wracają do wolnej sprzedaży.
  4. Numer rezerwacji wygenerowany przez system należy zachować w poufności. SCK nie ponosi odpowiedzialności za skutki jego udostępnienia osobom trzecim.
  5. SCK zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji w uzasadnionych przypadkach, bez podania przyczyny.

§ 3. Realizacja zamówienia, płatności i opłata serwisowa

  1. Ceny biletów podawane w systemie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność realizowana jest za pośrednictwem systemu Przelewy24 (PayPro S.A.) lub innych metod płatności udostępnionych w systemie.
  3. Brak opłacenia zamówienia w czasie przewidzianym przez system (np. 15 minut od momentu przejścia do płatności) powoduje jego automatyczne anulowanie.
  4. Bilety pozostają własnością SCK do momentu zaksięgowania płatności na koncie operatora płatności.
  5. Bilet zakupiony on-line uprawnia do udziału w wydarzeniu i podlega okazaniu przy wejściu na salę w formie elektronicznej (na ekranie urządzenia mobilnego) lub papierowej (wydruk PDF). Nabywca może również odebrać bilet fizyczny w kasie kina przed seansem, powołując się na numer transakcji.
  6. Do każdego biletu sprzedawanego za pośrednictwem systemu sprzedaży on-line może być doliczana opłata serwisowa stanowiąca koszt obsługi transakcji internetowej, ponoszona przez Kupującego.
  7. Opłata serwisowa może być doliczana automatycznie do ceny biletu przed dokonaniem płatności i jest widoczna dla Kupującego w podsumowaniu zamówienia.

§ 4. Weryfikacja biletów, zwroty i reklamacje

  1. Nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia biletu niezwłocznie po jego otrzymaniu na e-mail (w szczególności daty, godziny, miejsc, tytułu filmu). Reklamacje dotyczące tych elementów zgłoszone po rozpoczęciu seansu lub wydarzenia nie będą uwzględniane.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zakupu biletów na usługi związane z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi z oznaczoną datą lub okresem świadczenia, Kupującemu nie przysługuje prawo do ustawowego odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  3. Zwrot biletu zakupionego on-line jest możliwy na zasadach określonych w Regulaminie Ogólnym SCK (tj. najpóźniej na godzinę przed seansem filmowym lub na 48 godzin przed Imprezą w sali zamkniętej).
  4. W przypadku skutecznego dokonania zwrotu, zwrotowi podlega wyłącznie wartość nominalna biletu. Opłata serwisowa, o której mowa w §3, nie podlega zwrotowi, jako usługa wykonana w momencie obsługi transakcji internetowej.
  5. Warunkiem dokonania zwrotu biletu zakupionego online jest przesłanie wypełnionego formularza zwrotu na adres: kasa.kina@sck.stargard.pl lub złożenie go w kasie SCK.
  6. W przypadku odwołania seansu lub zmiany terminu przez SCK, Nabywcy przysługuje prawo do pełnego zwrotu wartości biletu wraz z opłatą serwisową.
  7. Reklamacje dotyczące działania systemu online należy zgłaszać na adres: kasa.kina@sck.stargard.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer zamówienia oraz opis problemu. SCK rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 5. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Dane osobowe Nabywcy podane w procesie zakupu i rezerwacji on-line są przetwarzane przez SCK jako Administratora w celu wykonania umowy sprzedaży biletów, obsługi rezerwacji oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
  2. Dane są zabezpieczone i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  3. Nabywca ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia skargi do PUODO. Pełna klauzula informacyjna znajduje się na stronie https://sck.stargard.pl/ochrona-danych-osobowych/

§ 6. Postanowienia końcowe

  1. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, przerabianie lub rozpowszechnianie biletów,
    a także ich odsprzedaż w celach zarobkowych.
  2. SCK zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
  3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej SCK i obowiązuje od dnia jej publikacji.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

(Przedmiot regulacji)

§1.

„Regulamin korzystania z szatni w obiekcie Stargardzkim Centrum Kultury”, zwany dalej Regulaminem, określa zasady udostępniania osobom trzecim szatni oraz przechowywania w niej części garderoby pozostawionych przez te osoby. Pozostawienie rzeczy w szatni jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Zasady ogólne

§2

  1. Szatnia w Stargardzkim Centrum Kultury przyjmuje w celu przechowywania bez wynagrodzenia wyłącznie okrycia wierzchnie, parasole, torby, teczki oraz bagaż podręczny z zastrzeżeniem postanowień § 3 ust. 1
  2. Pracownicy szatni są zobowiązani do zachowania należytej staranności w przechowywaniu powierzonych im rzeczy, w szczególności zaś do utrzymania ich w stanie niepogorszonym.

Wyłączenia

§3

  1. Stargardzkie Centrum Kultury nie ponosi odpowiedzialności za następujące rzeczy ruchome pozostawione wewnątrz rzeczy wskazanych w § 2:
  1. pieniądze,
  2. biżuterię i kosztowności innego rodzaju,
  3. sprzęt elektroniczny, a w szczególności komputery przenośne, aparaty fotograficzne, telefony komórkowe, odtwarzacze multimedialne.
  4. dokumenty zawierające dane osobowe,
  5. klucze do domu lub samochodu
  1. Szatnia w Stargardzkim Centrum Kultury nie przyjmuje w celu przechowywania w szczególności następujących przedmiotów:
  1.  przedmiotów mogących wyrządzić szkodę osobom trzecim lub ich mieniu, w szczególności przez uszkodzenie lub zanieczyszczenie, jak również mogących uszkodzić lub zanieczyścić teren szatni,
  2. przedmiotów cuchnących, zapalnych, łatwopalnych, wybuchowych oraz innych materiałów niebezpiecznych,
  3. zwierząt, w tym zwierząt domowych w klatkach lub pojemnikach oraz psów. Pozostawienie przedmiotów określonych w ust. 1 w szatni bez wiedzy pracowników Stargardzkiego Centrum Kultury stanowi naruszenie Regulaminu. Osoba pozostawiająca przedmioty tego rodzaju w szatni czyni to wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialność.
  4. przedmiotów, których przechowywanie w szatni jest utrudnione z uwagi na ich wymiary lub cechy charakterystyczne, np. wózków dziecięcych lub wózków bagażowych i bagażu podróżnego.

Przyjęcie rzeczy

§4

  1. Przyjęcie rzeczy na przechowywanie w szatni w obiekcie Stargardzkiego Centrum Kultury nastąpi w drodze fizycznego przekazania rzeczy przez osobę pragnąca skorzystać z szatni, pracownikowi Stargardzkiego Centrum Kultury obsługującego szatnię. Pracownik Stargardzkiego Centrum Kultury następnie wydaje osobiście przywieszkę, stanowiącą dowód przyjęcia rzeczy na przechowanie. Wydanie rzeczy z szatni następuje wyłącznie za jej oddaniem.
  2. Pracownik szatni nie jest zobowiązany do potwierdzenia zgodności tożsamości osoby przekazującej rzeczy do przechowania z osobą, która zwraca się o wydanie rzeczy na podstawie wydanej przywieszki.
  3. W przypadku zgubienia przywieszki i żądania wydania przechowywanych rzeczy, pracownik Stargardzkiego Centrum Kultury jest zobowiązany do:
  1. przybrania do dalszych czynności osoby pełniącej rolę świadka zdarzenia.
  2. poinformowania osoby odpowiedzialnej za daną imprezę o zdarzeniu,
  3. uprawdopodobnienia faktu pozostawienia rzeczy poprzez rozmowę z osobą żądającą ich wydania dotyczącej cech charakterystycznych rzeczy,
  4. zażądania, w obecności osoby odpowiedzialnej za imprezę, od osoby żądającej wydania przechowywanej rzeczy dokumentu potwierdzającej jej tożsamość, ze zdjęciem,
  5. pobrania opłaty za zgubienie przywieszki w wysokości 50 złotych.

Opłata jest pobierana w następujący sposób:

Na okres 7 dni wniesiona opłata stanowi depozyt. Osoba, która zgubiła zawieszkę ma prawo do jej zwrotu w terminie 7 dni. Po tym terminie wniesiona opłata jest traktowana jako opłata za zgubienie zawieszki. W przypadku braku osobistego zwrotu, opłata zostanie zwrócona na wskazany przez zwracającego numer konta bankowego, po uwzględnieniu kosztów zwrotu.

  1. sporządzenie raportu z wydania rzeczy bez zwrotu przywieszki, zawierającego czas wydania, dane osobowe osoby żądającej wydania rzeczy z uwzględnieniem informacji o dokumentach potwierdzających jej tożsamość oraz czytelnym podpisem osoby odbierającej

4.   Pracownicy szatni nie przyjmują upominków i prezentów dla artystów i wykonawców gościnnych.

Na prośbę widzów, obsługa może dostarczyć do garderoby artysty wskazane upominki oraz prezenty. Stargardzkie Centrum Kultury nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy przekazane w powyższy sposób.

§5

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lutego 2019 roku.